Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Synthaura S.L., NIF B13806609. Correo: info@joyeriaferraz.com. Teléfono: 919 35 84 48.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Formularios de contacto y tasación: nombre, teléfono, correo y los datos de la pieza, para atender tu solicitud.
• Cuenta de cliente: nombre, correo, teléfono y direcciones, para gestionar tu cuenta y tus pedidos.
• Pedidos: datos de envío y facturación y el detalle de la compra, para tramitar, enviar y facturar tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

No tratamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona directamente la pasarela del banco.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (tus pedidos y tu cuenta), en tu consentimiento (formularios) y en el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y fiscalidad).

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y contable). Los datos de contacto se conservan hasta que solicites su supresión.

5. Destinatarios

Solo compartimos tus datos con quienes son necesarios para prestarte el servicio: la entidad bancaria y la pasarela de pago (Redsys / Banca March), la empresa de transporte que entrega tu pedido, nuestro proveedor de alojamiento y, cuando corresponda, la Administración. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Si aceptas las cookies correspondientes, también tratan datos por nuestra cuenta Google (Google Analytics, para medir de forma agregada el uso de la web, y Google Ads, para medir y personalizar nuestra publicidad).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y el marco de privacidad de datos UE–EE. UU.).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@joyeriaferraz.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.